روانشناسان در مواجهه با افراد دارای مشکلات روانی، باید بتوانند با آنها ارتباط برقرار کنند، آنها را درک کنند و به آنها کمک کنند تا بهبود یابند. این کار بدون داشتن ویژگی‌های مناسب، امکان‌پذیر نیست.
ویژگی‌های روانشناس را می‌توان به دو دسته تقسیم کرد: ویژگی‌های شخصی و ویژگی‌های حرفه‌ای.
در ادامه هر کدام از این بخش‌ها را بطور مفصل شرح می‌دهیم.