++برای حل تعارضات در رابطه عاطفی نیاز به مهارت های زیر داریم:
-گوش دادن فعال
.بجای اینکه روی پاسخ دادن تمرکز کنید ،منظور و احساس طرف مقابل را درک کنید.
.تماس چشمی داشته باشید.زبان بدنتان پذیرا و باز باشد نه اینکه حالت تدافعی بگیرید.
.جمله های طرف مقابلتان را خلاصه کنید تا متوجه بشود که شما درکش کردید.
- از ؛من؛ بجای ؛تو؛ استفاده کنید
.بجای سرزنش کردن بگویید ؛من احساس ناراحتی می کنم وقتی که ....؛
.وقتی از این روش استفاده کنید فضا را آرامتر می کند و طرف مقابل احساس سرزنش شدن نمی کند.
-سعی کنید آرام باشید
اگر بحثتان بالا گرفت ،کمی فاصله بگیرید و بعد از آرام شدن ادامه دهید.
. نفس عمیق بکشید یا به پیاده روی کوتاه بروید.
- تمرکزتان را روی حل مشکل بگدارید نه روی برنده شدن
.از خودتان بپرسید ؛چطور می توانیم این مشکل را با هم حل کنیم؟؛
- نیازهای عمیق یکدیگر را درک کنید
.گاهی تعارض نشانه ی نیازهای عمیق تر ی مثل نیاز به امنیت ،توجه یا محبت هست.
.به جای تمرکز روی جزییات اختلاف ،ببینید چه نیازی پشت این اختلاف وجود دارد.
- مرزهای سالم خودتان را تعیین کنید
توضیح دهید چه چیزی برای شما قابل قبول هست و چه چیزی نیست.
-مهارت مذاکره را یاد بگیرید
.بدنبال راه حل برد-برد بروید.
.اگر هر دو نفر کمی کوتاه بیایند راه حل هایی پیدا می شود که برای هر دو مناسب هست.
-در صورت نیاز از مشاور کمک بگیرید
.زمانی که تعارضات، تکراری و شدید هستند ،بهتر هست که از یک مشاور کمک بگیرید.
.مشاوره دیدگاه بی طرفانه ای هست و می تواند مهارتهای ارتباطی شما را بهبود ببخشد.