خارش شدید پوست ومژه وصورت؟

باسلام . مادربزرگ بنده 76 ساله هستن و ایشون حدود 20 روز هست که روی سر و مژه و صورتشون احساس خارش شدید دارن ؛ به دکتر پوست مراجعه کردن و ایشون قرص نئوتادین دادن و دو مدل شامپو ولی بعداز مصرف هیچ تاثیری ندیدن ؛ اگر ممکنه راهنمایی کنید که باید چه کاری انجام بدن ؟ ایا ممکنه این بیماری سرایت پذیر باشد ؟ افرادی که کنارش هستن 20 روز هست که با ایشون هستن ولی اونها احساس خارش ندارن . ممنون میشم راهنماییم کنید ؟؟؟🙏🙏🙏