عدم خروج منی؟

باعرض سلام و خسته نباشید
بنده مترجم هستم و برای بیماران عرب زبان کارهای ترجمه میکنم ، دیروز خانمی باهام تماس گرفتن و گفتن همسرشون مدتیه مشکلی دارن ، موقع رابطه نقوظ دارن و هیچ مشکلی در این بابت ندارن اما وقتی ارضا میشن منی خارج نمیشه ، میخوان ببینن مشکل همسرشون چیه و امکان درمانشون هست؟ ممنون میشم اگر بنده رو راهنمائی کنید