وجود مشکل در مدیریت مراجعین مطب؟

درودبرشما آقای دکتر.
درگذشت پدر گرامی تان را تسلیت می گم امیدوارم روحشون در آرامش باشد.
آقای دکتر ، من از هفته پیش وقت گرفتم برای دوشنبه 19آذر ، و از راه دور اومدم ولی وقتی به مطب شما رسیدم با برگه ای مواجه شدم که تعطیلی مطب رو بدلیل درگذشت عزیزتان اعلام کرده بود،در حالی که منشی شما باید به ما خبر می دادند که مطب تعطیل است و نوبت تا این همه راه را نیاییم. و بعد یا نوبت جدید بدهند یا راهکار دیگری پیشنهاد دهند.لطفا پیگیری بفرمایید سپاسگزارم